皆様からのよくあるご質問をまとめました。
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

足型採寸の開催場所が近くにないので行けません。
東京・銀座の本社サロンにてご購入いただけます。
銀座サロンで採寸予約する

営業時間は平日、土曜日の11~17時となっております。
完全予約制となっておりますので、フリーダイヤルからお電話いただくか、予約フォームをご利用ください。
クレジットカード、ポイントカードで支払いできますか?
弊社で直接ご購入の際は銀座本社でのみクレジットカード及び現金にてご購入可能です。VISA、マスターがご利用可能です。
百貨店等でご購入される場合は店舗によって取扱いカードが異なりますので店舗にお問合せください。
保険適用になりますか?
医療機器ではない、また一般に言う病気でないため、保険適用にはなりません。
片方のみ作ることはできますか?
原則、身体のバランスを考えますと両足でのご使用となります。
また、すでにご愛用者様で片方をなくされた場合も、片方のみの販売はしておりません。
替え用に2足目を購入したいのですが。 また、友人や家族に勧めたい。
本社でご購入の場合2足目、ご紹介割引等ございます。
一度ご相談ください。
キャンセルしたい。
オーダーメイド品になるので発注済なおかつ製作に入ってしまった場合はキャンセルできません。
またキャンセルされる場合にはご購入された店舗での返金手続きとなります。
他で販売しているインソールの違いは?
他社様での仕様がわからないので違いはわかりませんが、ウォーク満足はポリプロピレンの土台と表裏に合皮スエードを使用している為固さを感じにくく足に優しい作りとなっています。また全敷ではなくハーフインソールですのでオシャレ靴にも合わせやすくなっております。
また貼替修理ができるインソールはあまり無い為長くお使いいただけます。
出来上がったインソールがサンプルと違うように思います。
お客様の足型からお作りしていますので一つ一つ異なります。
偏平足の方は平坦に仕上がりますが、土踏ずを作る事から始めます。サンプルのようにカーブがある物は最初は履き心地が良く感じますが徐々に痛みが出てきてしまいます。
長く使っていますが、作り直さなくても大丈夫ですか?
足型は基本的には大きく変わる事はありません(外科手術やお怪我等を除く)そのままご使用ください。
体重の増減があっても足裏の形は同じですが、偏平足の方はアーチができて土踏ずができましたら作り直しが必要になる場合もございます。ご相談ください。
足のサイズが数センチ大きくなった小さくなった等、足の成長によらない病的な変形の可能性がある場合にはご使用、作り直しをお断りさせていただく場合もございます。
足の症状が良くなった。使用しなくてもいい?
症状が良くなったからとご使用をやめますと、姿勢が悪くなりアーチが落ちてきますので、ご使用を継続して正しい姿勢を保つようにしてください。
靴に足用カイロを入れて使用したい。
工場のデータには80度以上の高温で変形する結果が出ておりますが、80度以下でも直接触れ続けていますと変形する恐れもありますのでおすすめしておりません。
お客様のご判断のもとご使用ください。
靴のもともとの中敷きに凹凸があり、厚いインソールを入れると、かかとが出てしまいます。
もともとの中敷きを外して、平らで薄い素材の中敷きを1枚入れた上にウォーク満足を入れてください。
特に中敷きを外した時に靴底が剥き出しで固い物でしたら、指の腹を痛めやすくなるため必ず平らで薄い素材の中敷きを1枚入れてください。

また、土踏ずや部分的に盛り上がっているものがございます。
ウォーク満足をかかとに合わせて入れて足を乗せた時にぐらつくようでしたらその靴でのご使用はやめてください。外して使用されるか、フィットする靴にご使用ください。
インソールが合わないような気がします。
今まで使用していないインソールを入れているので、違和感がある方もいらっしゃいます。

一人ひとり足型をお取りしてオーダーメイドになりますので、合わない事はございませんが、気になるようでしたら履き方等のアドバイスもできますので、
イベント開催場所に直接お持ちいただくか、銀座サロンまでお越しください。
銀座サロンについて
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靴がきつく感じます。
アーチを支えるため、インソールを入れる事でそのように感じる事もあります。
また外反母趾の方はアーチができて足の指が開くため窮屈になる事もございます。
フィットする靴でのご使用をおすすめしております。
取扱説明書のウォーミングアップ期間は守らないといけませんか?
お客様一人ひとり違いますが、重心のかけ方が変わるため今まで使わなかった筋肉が使われるため、稀に筋肉痛や痛みが出る方がいます。
まずは慣らし期間としてウォーク満足をご使用ください。
貼替修理にはどれくらい時間がかかりますか?
貼替修理は工場での貼替になり、初回の作成時とほぼ同じ工程が必要となりますので、40日前後のお時間を頂戴しております。
また使用したいお日にちのご指定がございましたら、工場の発注出荷のローテーションがございますので一度ご相談ください。
貼替修理はできますか?貼替をした方がよいかわかりません。
貼替メンテナンスのページをご覧ください。

また、貼替修理をした方がよいか判断に困っている方は、イベント開催場所に直接お持ちになってスタッフにお見せいただき、ご相談ください。